Hänchen Hydraulik - Ersatzteile für Hydraulikprodukte

Die Nummer ist die Lösung

Wer ein Ersatzteil benötigt, hat es in der Regel eilig. Ersatzteile müssen also so schnell wie möglich her. Das kann zum Problem werden, wenn ein Hydraulikzylinder zum Beispiel schon viele Jahre im Einsatz ist und erst umfangreich nach dem entsprechenden Ersatzteil recherchiert werden muss.

Hier hat Hänchen für sein Programm eine so einfache Lösung, dass sie schon fast genial erscheint:
Die Seriennummer, eingeprägt auf Zylinder und Typenschild. Der Anwender soll es aber noch einfacher haben, deshalb findet er diese Seriennummer auch sonst überall, nämlich auf

• der Auftragsbestätigung
• den Versandpapieren (Lieferschein, Packzettel usw.)
• der Rechnung

Die Angabe dieser Nummer löst bei Hänchen emsige Tätigkeit aus: anhand der dahinter verborgenen Stückliste ist das benötigte Ersatzteil für den Zylinder schnell gefunden. Außerdem erhält der Anwender bei Lieferung die "Anleitung zum Auswechseln von Verschleißteilen" gleich dazu, um den Einbau zu erleichtern und auch Rückfragen und somit Zeit zu sparen. Weitere Hilfe erfährt man durch das Montagewerkzeug für den fachgerechten Dichtungswechsel von Hänchen. So wird Montieren leicht gemacht (PDF-Download Montagewerkzeug).

Von heut' auf morgen – Ersatzteilservice

Unser Qualitätsbekenntnis gilt auch für die Zeit nach dem Kauf - zum Beispiel mit unserem Ersatzteilservice. Übernachtlieferung ist erstens kein Problem bei einer Lagerhaltung von gut 5.000 Ersatzteilen für Hydraulikzylinder, zweitens ist sie für uns selbstverständlich. Aber wo ist es noch möglich, dass auch nach 40 Jahren (solange halten Hänchen Zylinder durchaus) passende Ersatzteile überhaupt noch lieferbar sind? Das Geheimnis liegt genau in der oben genannten Seriennummer, die uns die Suche nach dem ursprünglich gebauten Zylinder auch nach vielen Jahren erleichtert. Da gehört der Anwender plötzlich zu den zufriedenen Kunden, für die das Thema Ersatzteilbeschaffung kein Thema ist.

Auch ganze Zylinder sind "Ersatzteile" – für Ihre Maschine

Für diese Art "Ersatzteile" gilt dasselbe: Anhand der Seriennummer kann jeder Zylinder komplett nachgefertigt werden, und zwar so wie er ursprünglich bezogen wurde, mit sämtlichen Anbauteilen und Zubehör (für Hänchen kein Problem, da wir auf die kompletten Zeichnungen zugreifen können). Allerdings - die Übernachtlieferung können wir Ihnen bei vollständigen Zylindern nicht versprechen. Das dauert erfahrungsgemäß etwas länger. Wir arbeiten daran.